WEBで売上をあげる５つのプロセス~プロセス3：FE（フロントエンド商品）を買ってもらう。
河口雅人
WEBで売上をあげていくときの最大の壁は「最初に財布を開いてもらうこと」といっても
過言ではありません。
一度買ってくれて、それなりに満足してもらえれば、2度目以降の販売はハードルが下がります。
そこでここでは、最大の壁であるフロントエンドを買ってもらいやすくして、その時の満足度を
上げる方法をお話しします。
１．買うためのハードルを下げる
価格を安くする
初めてのお客さん限定特別価格・・・ってよくありますよね。
これが最も一般的な買いやすくする方法です。
利益はBE（バックエンド商品）で確保していくことにして、FEでは赤字覚悟で安い価格で
買ってもらいます。
（お客さんが）欲しいものを売る
真面目な経営者ほど、お客さんのことを考えて・・・
お客さんが欲しがっているものではなくて、お客さんにとって必要だと思えるものを
売ろうとします。
必要なものはBEに回して、ここはグッと我慢して、お客さんが欲しいものを売って
いってください。
魅力＞リスク
お客さんが買う決断を下すのは、魅力がリスクを上回るときです。
この商品を買っても大丈夫か？、この会社から買っても大丈夫か？
もし、失敗したら・・・と思う気持ちを（リスク）が
この条件なら、試しに買ってみてもいいかな（魅力）が勝つときです。
しかし、魅力の上げすぎると、「あやしい・・・・」となりますので、
お客さんが信じれる理由も必要です。
２．期待値を上げすぎない
FEでは利益が望めない、ならば、リピーターになってもらいBEを購入してもらいたい・・・
そのためには、FEで満足してもらわなければなりませんよね。
満足度は
満足度＝成果―期待値で表すことができます。
成果とは、その商品を使った時に得られる結果です。
それが、最初思っていた以上の（期待値）結果が得られれば、それだけ満足度はあがるものです。
この話をすると、どうすれば、より高い成果を上げられるような商品について考えがちですが、
それにも限界があり、時間もかかるものです。
それよりも、あまり期待値をあげないようにする方が簡単ですよね。
その手っ取り早い方法は、誇大表現しない。。。
まずはそこから気をつけていきましょう。
