WEB売上増までの５つのプロセス
河口雅人
WEBで売上をあげていくにはどうすればいいか？
「WEB売上増のためのマーケティングをシンプルに考える」では
三つに分けて考えるとシンプルでどこから手を付けていけばいいかわかるという
話をしてきました。
その３つとは
- 見込み客を集めるにはどうすれいいのだろう？
- 見込み客に、最初の商品を買ってもらうにはどうすればいいのだろう？
- リピーターや生涯顧客を増やしていくにはどうすればいいのだろう？
でした。
今回はこの３つを実行していくために
５つのプロセスにわけてみましょう。
１．見込み客を集めるにはどうすれいいのだろう？
プロセス１：見込み客の獲得
見込み客獲得とは、これからインターネットを使って
購入可能性の高い人のメールアドレスを獲得することが目的となります。
どうすればターゲット層からメールアドレスを獲得できるか？
獲得までの道のりを設計していきます。
２．見込み客に、最初の商品を買ってもらうにはどうすればいいのだろう？
見込み客に最初の商品を買てもらうようになるまでには
２つのプロセスが必要です
プロセス2：啓発
啓発の目的は、プロセス１で集めた見込み客に商品を欲しいと思ってもらうことです。
同時にあなたに合わない見込み客を切っていきます。
あなたにとっての理想的なお客さんと取引でいるようにしていきます。
プロセス3：FE（フロントエンド商品）のセールス
最初に買ってもらう商品のことをFE（フロントエンド商品）といいます。
ここでの目的は、財布を開いてもらうことです。
新しい人に財布を開いてもらうのは、本当に難しいです。
この難しい壁を乗り越えていきましょう。
３．リピーターや生涯顧客を増やしていくにはどうすればいいのだろう？
プロセス4：関係構築
プロセス5：BE（バックエンド商品）のセールス
WEBでの売上は、ここで決まります。
FEでは、最初に財布を開いてもらうことを目的としているので、利益は望めません。
実際にFE商品を買ってくれたお客さんが、後にもっと高額商品、繰り返し使用する商品
（これをBEと言います）を
買ってもらうことで利益がでるようになるのです。
ここでは、BEセールスまでのプロセスをつくっていきます
これら５つのプロセスは最初から全部やる必要はありません。
今持っている資産、抱えている課題を考えながら
最も早く結果を出すには、どのプロセスをやればいいのか、考えてみてください。
次から、具体的に各プロセスの実践方法について、ひとつずつお話ししていきます。
最も早く楽にWEB売上増の結果をだすのはどこ？
まずはそこに一点集中してみましょう。
P.S.
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