― 生成AIを使って“まだ動かないお客様”との関係を育てる ―


■ これまでのリフォーム集客に欠けていた視点

チラシや広告を出しても、反応が少ない。。と感じていないですか?
その原因は、今のチラシや広告が「すぐリフォームしたい人」だけになっているからです。

実は、この「今すぐリフォームしたい人」は全体の5%にしか過ぎないのです。

残り95%の潜在顧客は“まだ検討前”の段階にいるのです。
その人たちは将来、必ず何かしらの修繕や改修が必要になります。
しかし、今までの集客法ではその将来顧客との接点が持てていない会社がほとんどです。


■ これからのリフォーム集客は、この将来顧客と接点を持つことが大切なのです。

人は「自分で気づいたこと」に動かされます。
だからこそ、お客様との関係性を構築していく中で
「うちの家、そろそろ外壁が心配かも」「断熱って思ったより影響大きいんだな」
といった気づきを得られるような集客法でなければならないのです。

この自発的な気づき”で、将来顧客を動かすきっかけをつくっていくのが今回紹介する「将来顧客囲い込み法」になります。


■ 「今すぐ顧客」には行動を、「将来顧客」には関係構築を。

広告やチラシで“今すぐ顧客”に強く訴求しながら、
“まだ動かない人”には診断GPTを案内。

・今すぐ顧客 → 「この会社に頼もう」と行動
・将来顧客 → 「とりあえず診断してみよう」と興味

この2つの流れを1枚の広告から同時に生み出すことができます。


■ 実際に体験してみてください

「将来顧客囲い込み法」は、お客様が自分で現状を把握し、
将来に向けたリフォーム計画を立てるきっかけを作ります。


■ 私自身もリフォーム業から始まりました

私はもともと、リフォーム業出身です。
30歳で独立し、ゼロから事業を立ち上げ、
2年半で年商3億6,000万円を達成しました。

当時から一貫して大切にしてきたのは、
「お客様との信頼関係を“売る前”から育てること」。

その時使ったツールがはがきです。
ハガキを使ってお客様との信頼関係をつくってきました。
そして“お客様のタイミングで相談してもらえる仕組み”をつくっていったのです。


■ その経験から生まれたのが、今回の診断導線です

だからこそ分かります。
・お客様は「今すぐ」よりも「いつか考える人」が圧倒的に多いこと。
・営業せずに“関係を育てる仕組み”が、最も効率的な集客法であること。

それを実現できたのが「はがき」でした。

しかし、このはがき、正直言って大変です。
DMのように印刷するのであれば、まだ楽だったのでしょうが、それでは信頼関係が築いていけない。
信頼関係を築いていくためには、ある程度の手書きが必要です。

今の忙しい社長さんに、それを「やれ!」というのは無理でしょう。

そこにできたのが「リフォーム診断GPT」です。

このリフォーム診断GPTをつかうことで、
お客様の課題やリフォームに対する思いを聞いて、信頼関係を築いていくプロセスをAIを使って自動化することができるのです。

「リフォームAI診断GPT」は単なるツールではなく、
**お客様の心に寄り添う“営業の新しいカタチ”**なのです。


■ デモ体験で流れを実感してください

実際に、あなたのお客様が体験する流れを
そのままデモ版で確認できます。

まずは、お客さんになったつもりで、QRコードを読み込んで「将来顧客囲い込み法」を体験してみてください

AIが質問を投げかけ、
お客様は数分で「今の住まいの状態」を自己診断。
最後に「どんな行動を取るとよいか」のアドバイスを受け取ります。

デモ版は↑↑上のQRコードをスキャン。あるいは↓↓下のボタンをタップ


■ 体験後には個別対応へ

診断結果によって、個別のレポータが送付され、それ以降もお客さんの課題やリフォーム計画にそったフォローが実施されていきます。
これが全て自動で行われるのです。

これなら忙しい社長さんでも、しっかり将来のお客さんといい関係が築いていけるのではないでしょうか?

無料で個別相談実施中

もし、この将来顧客との関係つくりに少しでも香味があれば
「御社専用の診断導線づくり」を個別相談でご案内しています。
「うちの業種・地域ではどう活かせるか」
を一緒に考えていきましょう。

👉 [個別相談を申し込む](※フォームリンク)


■ 監修・サポート

河口 雅人(かわぐち まさと)
マーケティング&マネジメントに特化したAI構築のスペシャリスト。
生成AIパスポート認定/MPA上級プランナー/認定企業研修講師。

経歴
・SE → リフォーム業で独立。
・2年半で3億6,000万円を売り上げ、マーケティングと仕組み化で業界を変革。
・現在は「人と売上を育てる経営コンサルタント」として全国の中小企業を支援。


■ 最後に

これからのリフォーム業は、
「売る」から「育てる」時代へ。

AI診断をきっかけに、
将来顧客と“つながり続ける”会社になりましょう。

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